SITIO WEB DE CANALI

Esta declaración se aplica a los contenidos publicados en el dominio: https://it.canali.com

No se aplica a otros contenidos o sitios web publicados en posibles subdominios ni a otros sitios regionales de Canali. Estos sitios y sus contenidos tendrán sus propias declaraciones de accesibilidad.

Este sitio web está gestionado por Canali S.p.A. y está diseñado para ser utilizado por el mayor número de personas posible, incluidas las personas con discapacidad. Nos comprometemos a garantizar que nuestra presencia digital ofrezca una experiencia inclusiva para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades o de las tecnologías de asistencia que utilicen.

Deberías poder:

• Ampliar hasta un 200 % sin problemas
• Navegar por la mayor parte del sitio utilizando solo el teclado
• Navegar por la mayor parte del sitio con un lector de pantalla moderno y software de reconocimiento de voz, en ordenador o teléfono
• Acceder a la información de productos, las funciones de compra y la atención al cliente mediante tecnologías de asistencia

Este sitio web está diseñado para cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.1, nivel AA. Nos esforzamos por cumplir las normas internacionales de accesibilidad para que nuestros contenidos de moda de lujo y nuestras funciones de comercio electrónico sean accesibles para todos.

Estado de conformidad

Este sitio cumple sustancialmente con las WCAG 2.1, nivel AA. Nuestra evaluación más reciente obtuvo una puntuación de 92 sobre 100, lo que indica un alto nivel general de conformidad con las mejores prácticas de accesibilidad.

La última prueba del sitio se realizó el 6 de agosto de 2026 mediante herramientas automatizadas de evaluación de la accesibilidad y métodos de evaluación manual.

Preparación de esta declaración

Esta declaración se preparó el 6 de agosto de 2026. Se basa en una revisión completa del sitio mediante herramientas de prueba automatizadas, incluidas las auditorías de accesibilidad de Google PageSpeed Insights, combinadas con procedimientos manuales.

La evaluación abarcó los principales recorridos de usuario, incluida la navegación por productos, la función de búsqueda, las operaciones del carrito y la gestión de la cuenta del cliente.

Comentarios

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad del sitio de Canali. Te rogamos que nos comuniques cualquier barrera de accesibilidad o sugerencia:

• Correo electrónico: customer.care@canali.com
• Teléfono: información disponible en la sección de Atención al Cliente del sitio
• Formulario de contacto: disponible en la sección de Atención al Cliente del sitio

Nos comprometemos a responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 5 días laborables y a abordar rápidamente los problemas notificados.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Navegadores compatibles:

• Últimas versiones de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari
• Navegadores móviles en iOS Safari y Android Chrome

Tecnologías de asistencia compatibles:

• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• JAWS (Job Access With Speech)
• VoiceOver (macOS and iOS)
• TalkBack (Android)
• Dragon NaturallySpeaking
• ZoomText

Especificaciones técnicas

La accesibilidad del sitio de Canali depende del uso de las siguientes tecnologías para garantizar la compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia:

• HTML5: estructura semántica de los contenidos
• CSS3: diseño adaptable y presentación visual
• JavaScript: funciones interactivas y contenidos dinámicos
• WAI-ARIA: atributos de accesibilidad para interfaces complejas

Estas tecnologías se seleccionan por su amplia compatibilidad y su capacidad para ofrecer experiencias accesibles en distintos dispositivos y plataformas.

Contenidos no accesibles

A pesar de nuestro compromiso, somos conscientes de algunas limitaciones que estamos abordando activamente. A continuación se describen los problemas conocidos y los plazos previstos:

Problemas conocidos actualmente:

1. Accesibilidad de los botones

Algunos botones interactivos no tienen nombres accesibles suficientes, lo que dificulta su comprensión para los usuarios de lectores de pantalla. Esto afecta a:

• Algunos elementos de navegación
• Botones de interacción con productos
• Botones para compartir en redes sociales

Plazo de resolución: Estamos añadiendo etiquetas ARIA adecuadas a todos los elementos interactivos. La finalización está prevista para el T4 de 2026.

2. Contraste de colores

Algunos textos y elementos de la interfaz, especialmente en el pie de página del sitio y en algunos botones desactivados, aún no alcanzan la relación de contraste mínima recomendada por las WCAG para garantizar una lectura óptima.

Plazo de resolución: La finalización está prevista para el T4 de 2026.

3. Imágenes de productos

Es posible que algunas imágenes no tengan descripciones alternativas completas que expliquen adecuadamente los detalles visuales relevantes para comprender los productos de moda de lujo.

Plazo de resolución: La implementación de protocolos mejorados para el texto alternativo está prevista para el T1 de 2027.

4. Formularios de contacto y reserva de cita

Es posible que algunos campos de los formularios «Contacto» y «Solicitar una cita» no sean identificados correctamente por los lectores de pantalla o el software de reconocimiento de voz.

Plazo de resolución: Estamos corrigiendo la asociación entre las etiquetas y los campos de los formularios para garantizar su correcta identificación por los lectores de pantalla. La actividad está prevista para el T4 de 2026.

5. Indicador de foco del teclado

Durante la navegación con teclado, es posible que algunos controles, como la búsqueda, el acceso a la cuenta, la lista de deseos y determinados contenidos de vídeo, no muestren un indicador visual de selección suficientemente visible.

Plazo de resolución: La implementación de los indicadores de navegación con teclado está prevista para el T4 de 2026.

Nuestra evaluación también identificó áreas que requieren pruebas manuales continuas:

• Interfaces complejas de filtrado y ordenación de productos
• Proceso de pago en varios pasos
• Accesibilidad de los contenidos de vídeo
• Tamaño y espaciado de los objetivos táctiles en dispositivos móviles
• Flujo de navegación con teclado en diseños complejos

Realizamos revisiones manuales periódicas para mejorar la experiencia general del usuario.

Compromiso continuo con la accesibilidad

Canali está comprometida con la mejora continua de la accesibilidad digital. Nuestras acciones incluyen:

• Auditorías y pruebas periódicas
• Formación del personal sobre buenas prácticas
• Pruebas con usuarios que utilizan tecnologías de asistencia
• Colaboración con expertos y consultores de accesibilidad
• Integración de la accesibilidad en el desarrollo de nuevas funciones

Métodos alternativos de acceso

Para los usuarios que puedan tener dificultades al utilizar el sitio, ofrecemos métodos alternativos para acceder a nuestros servicios:

• Pedidos telefónicos: nuestro equipo puede proporcionar información y asistencia
• Asistencia por correo electrónico: información y ayuda por correo electrónico

Experiencia en tienda: visita nuestras boutiques físicas para recibir un servicio personalizado

Contactos de asistencia para la accesibilidad

Para preguntas o solicitudes específicas relacionadas con la accesibilidad, o para recibir contenidos en formatos alternativos, ponte en contacto con:

Coordinador de accesibilidad - Canali S.p.A.

Email: customer.care@canali.com

Estamos decididos a garantizar que todos puedan acceder y disfrutar de la experiencia de la marca Canali, independientemente de sus capacidades o tecnologías de navegación.